Regulamin Sklepu Internetowego Ellix

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Ellix, działający pod adresem www.ellix.pl, prowadzony jest przez firmę MILNOR PARTNERS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, zarejestrowaną w Krajowym Rejestrze Sądowym pod numerem KRS: 0000963714, posiadającą NIP: 6751763196 oraz REGON: 521618188. Siedziba firmy znajduje się przy ulicy Halickiej 10/11, lokal 101, 31-036 Kraków, Polska.

  2. Kontakt ze sklepem możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: sklep@ellix.pl.

  3. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Ellix, w tym warunki składania zamówień, płatności, dostawy towarów oraz zasady odstąpienia od umowy i składania reklamacji.

§ 2. Oferta i zamówienia

  1. Sklep internetowy Ellix prowadzi sprzedaż detaliczną towarów za pośrednictwem sieci Internet.

  2. Wszystkie ceny podane na stronach sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Ceny te nie obejmują kosztów dostawy, które są doliczane do zamówienia zgodnie z cennikiem dostawy.

  3. Zamówienia w sklepie Ellix można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

  4. Klient składający zamówienie zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych niezbędnych do realizacji zamówienia.

  5. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku, gdy dane podane przez klienta będą nieprawidłowe, zamówienie będzie budzić uzasadnione wątpliwości lub gdy towar jest niedostępny.

§ 3. Płatności

  1. Klient może dokonać płatności za zamówienie w jeden z następujących sposobów:

    • przelew na konto bankowe sklepu,
    • płatność elektroniczna za pośrednictwem systemu płatności online,
    • płatność przy odbiorze (tylko w przypadku dostawy na terenie Polski).

  2. W przypadku wyboru płatności przelewem bankowym, realizacja zamówienia rozpocznie się po zaksięgowaniu wpłaty na koncie sklepu.

§ 4. Dostawa

  1. Sklep realizuje dostawy na terenie Polski oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej.

  2. Koszty dostawy są uzależnione od wybranego przez klienta sposobu dostawy i są doliczane do wartości zamówienia.

  3. Termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie sklepu lub potwierdzenia zamówienia w przypadku płatności przy odbiorze.

  4. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia w podanym terminie, sklep zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania o tym klienta i zaproponowania alternatywnego terminu realizacji lub zwrotu wpłaconych środków.

§ 5. Odstąpienie od umowy

  1. Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru bez podania przyczyny.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, klient musi poinformować sklep o swojej decyzji poprzez wysłanie jednoznacznego oświadczenia na adres e-mail: sklep@ellix.pl.

  3. W przypadku odstąpienia od umowy, klient zobowiązany jest do zwrotu towaru w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.

  4. Zwrot płatności dokonany zostanie przez sklep niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru.

§ 6. Reklamacje

  1. Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji w przypadku stwierdzenia wad fizycznych towaru lub jego niezgodności z umową.

  2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: sklep@ellix.pl, podając opis wady oraz żądanie klienta dotyczące sposobu rozpatrzenia reklamacji.

  3. Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

  4. W przypadku uznania reklamacji, sklep zobowiązuje się do naprawy lub wymiany towaru na nowy, a jeśli będzie to niemożliwe – do zwrotu pełnej kwoty zapłaconej za towar.

§ 7. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych klientów jest MILNOR PARTNERS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.

  2. Dane osobowe klientów są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz w celach marketingowych, zgodnie z przepisami prawa o ochronie danych osobowych.

  3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania, a także żądania zaprzestania ich przetwarzania.

§ 8. Postanowienia końcowe

  1. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej sklepu Ellix.

  2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie sklepu i mają zastosowanie do zamówień złożonych po tym terminie.

  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.

  4. Wszelkie spory wynikające z umów zawartych na podstawie niniejszego regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby sklepu.